Prekių grąžinimas

Čia pateikiama informacija apie pirkėjo teisę atsisakyti sutarties, grąžinimo išimtis, sąlygas ir pinigų grąžinimo tvarką.

1. Teisė atsisakyti sutarties

Right of Withdrawal

Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties, jei Lietuvos Respublikos teisės aktai nenustato kitaip. The customer has the right to withdraw from the purchase agreement within 14 calendar days from the date of receiving the goods, without giving any reason, unless otherwise provided by law.

2. Išimtys

Exceptions

Individualizuotos ar pagal specialų užsakymą pagamintos prekės, pavyzdžiui personalizuotos kortelės ar graviruoti gaminiai, paprastai nėra grąžinamos, išskyrus atvejus, kai prekė yra nekokybiška. Personalized or made-to-order products, such as custom cards or engraved items, are generally non-returnable unless the product is defective.

3. Grąžinimo sąlygos

Return Conditions

Grąžinama prekė turi būti nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos, nenaudota tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, bei grąžinama originalioje pakuotėje. Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas. Returned goods must be undamaged, retain their commercial appearance, and be returned in their original packaging. Return shipping costs are covered by the buyer.

4. Grąžinimo adresas

Return Address

Prieš grąžindami prekę, informuokite mus el. paštu info@satinez.com. Gavę informaciją, pateiksime grąžinimo eigą ir patvirtinimą. Before returning an item, please contact us at info@satinez.com. We will confirm the return process and provide further instructions.

MB SATINEZ
Vytauto g. 119-319
Kretinga, LT-97133
Lietuva / Lithuania

5. Pinigų grąžinimas

Refunds

Gavus pranešimą apie sutarties atsisakymą ir, kai taikoma, grąžintą prekę, pinigai grąžinami per 14 dienų tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas, nebent su pirkėju susitariama kitaip. Once the withdrawal notice and, where applicable, the returned item are received, the refund is processed within 14 days using the same payment method, unless otherwise agreed with the customer.